Em caso de trocas:
Caso você não esteja satisfeita(o) com o seu produto, basta nos informar pelo WhatsApp (21) 99193-6653. Para que a troca seja realizada, a solicitação deve atender às condições exigidas: o produto deve estar sem indícios de lavagem ou uso, sem odores, sem manchas, sem alterações, com todos os acessórios que acompanham a peça e com a etiqueta original da loja.
O prazo para solicitar a troca é de 15 dias corridos após o recebimento da peça.
Condições de Troca:
Primeira troca: O cliente não tem custo. Enviaremos o código reverso para devolução, e o frete será custeado pela JPK Fitness.
A partir da segunda troca: O custo do frete será de responsabilidade do cliente.
A troca pode ser feita via correios ou, se preferir, presencialmente em nossa loja física. As instruções para envio serão passadas durante o contato.
Em caso de devolução:
Caso você precise devolver o produto, a solicitação da devolução poderá ser feita em um prazo de 7 dias pós o recebimento do produto, mediante o que prevê o código de consumidor sobre arrependimento de compra. Para tal é necessário que o produto esteja dentro das condições exigidas: com etiqueta da loja, sem índicios de lavagem, sem odores ou índicios de uso. Todas as peças passam por uma avaliação de qualidade para que a devolução seja feita, a fim de garantir que a peça apresente a mesma qualidade de quando foi enviada ao cliente. Entre em contato com a loja, pelo nosso Whatsapp (21) 99193-6653 para que os procedimentos sejam passados.
Em casos de devolução todos os valores, incluindo o frete de envio de volta, é estornado.
